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售后服务After-sales service
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售后服务



(1)设备在验收合格后,即进入质保期,我公司为投标设备提供日常维修保养服务、预防性维修和故障性维修。

(2)配备数量充足的备品、备件、专用工具等,在质保期内免费提供;质保期之后按照销售同类配件的总价优惠10%后收取。

(3)我公司承诺对用户的操作、维修人员进行培训。

(4)我公司设有专门的售后服务部门,配备专业维修人员负责设备的维修保养工作。

(5)在质保期内,在接到用户故障报修信息后,2小时做出响应,24小时内到达用户现场免费处理。质保期内非操作不当所致的故障的处理,如有零部件损坏,对损坏的零部件给予免费更换。

(6)质保期后,我公司售后部门定期电话回访,了解设备使用状况,发现问题后及时派员予以解决。迅速响应设备报修,有偿为用户提供24小时紧急维修服务,提供优惠的备品备件,换件及人工费按当时的市场价优惠10%后收取。

(7)我公司会在施工完成后,提供详细安装基础图及基础要求,如若出现设备倾斜、地面塌陷等情况,我方会派出技术人员进行现场指导,保证设备正常使用。

(8)我公司愿以优惠的价格承接我公司所供产品的维保服务,并以专业的服务确保设备长期化正常运行,以达到客户的使用要求和生产需要。

(9)售后服务网点:

我公司设有专门的售后服务部门,并且我公司的办公室地址设在北京,工厂设在天津,同时配有专业维修人员负责设备的维修保养工作。

售后服务热线:010-84645226/010-84645228